Categorieën

Postnl_iDeal
Home > Klantenservice

Klantenservice

Adresgegevens

Mobilesmartshop.nl
Sperwerhoek 40 (geen afhaaladres)
3201 SK Spijkenisse

E-mail: info@mobilesmartshop.nl
Telefoon: 06-20376842

Voor vragen kunt u ook contact met ons opnemen via het contactformulier. Omdat wij met verschillende magazijnen werken van waaruit onze producten naar de klant worden gestuurd hebben we daarom geen afhaal balie.

Bank - BTW - KvK

ING Bank: 6321309
IBAN: NL92INGB0006321309
BIC: INGBNL2A

BTW: NL236303922B01
KvK: 56269587

  • Veel gestelde vragen
  • Q: Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
  • A: Bestellingen kunnen op verschillende manieren worden geplaatst. Via onze site, per e-mail, of per fax. Uiteraard kunt u ons klantendienst bereiken voor het stellen van de vragen omtrent het plaatsen van een bestelling.
  • Q: Wat zijn de verzendkosten?
  • A: De verzendkosten zijn afhankelijk van uw bestelling en bedragen:
    • PostNL Pakketpost Verzekerd : Euro 13,55
    • PostNL Pakketpost Aangetekend : Euro 8,05
  • Q: Zijn de prijzen inclusief BTW?
  • A: Alle op de Webshop getoonde prijzen zijn in euro's inclusief 21% BTW, onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen en typefouten.
  • Q: Welke betaalmogelijkheden heb ik bij Mobilesmartshop?
  • A: U kunt kiezen uit onderstaande betalingsmethodes:
    • Betaal met iDeal
    • Betaal middels Overschrijving
  • Q: Hoe lang duurt het voor dat ik mijn bestelling in huis heb?
  • A: Als u de bestelling voor 17:00 plaatst en direct met iDeal betaalt, wordt de bestelling dezelfde dag verzonden en normaliter binnen 1 á 2 werkdagen bij u thuis bezorgd. Indien u kiest voor vooruitbetaling wordt de bestelling verzonden zodra de betaling is ontvangen.
  • Q: Kan ik een bestelling komen afhalen?
  • A: Nee dat is niet mogelijk.
  • Q: Waar kan ik terecht met klachten?
  • A: Bij Mobilesmartshop kunt u rekenen op een goede en nauwkeurige afhandeling van uw bestelling. Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat u toch niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. U kunt uw klacht dan melden via het contactformulier. Na ontvangst zullen wij u binnen 24 uur schriftelijk benaderen per e-mail.
  • Q: Veilig betalen bij Mobilesmartshop?
  • A: Mobilesmartshop maakt uitsluitend gebruik van de bekende en volledig betrouwbare betaalwijzen zoals iDeal. Deze zogenaamde SSL beveiliging garandeert dat uw betaalgegevens veilig zijn. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde server, die uw gegevens versleuteld verstuurt.